沈阳中泰：院长微信号 收获“微”感谢信
制作精美的锦旗，一米多长的大红纸，简短精悍的外卖单背面，在沈阳中泰肛肠医院，为了向医护人员表达感激之情，患者采用的方法多种多样，而如今的微网络时代，还有更加方便快捷的方式，将患者的感谢以最快的方式传达给医院管理者。
网络时代医院服务改革走近微时代
如今是移动互联网时代，微信、微博、短视频等等移动媒体以其精断快速获取信息的方式，深受移动用户的喜欢，医院的管理与时俱进，为了更好的服务患者，监督院内医疗服务质量，沈阳中泰肛肠在2017年初就向患者公示了“院长微信号”，扫描二维码立刻可以添加院长微信，无论是对疾病的疑问，就诊过程中遇到的问题，甚至身边亲友的病情咨询都可以通过院长微信来进行提问，服务推出以来，受到了患者的一致好评。
快速沟通有效提升医患关系
沈阳中泰肛肠医院院长徐艳琳介绍，院长微信推出近两年以来，加入的患者总数量已经超过了八千人，不论是建议还是感谢，都是来自患者的真实声音，所以每一条信息她都会认真对待，及时回复，有时候工作太忙，看到的时候已经是下班时间甚至是夜间，但只要看到信息，徐院长都会认真回复。
这里徐院长还讲了一个有趣的事情，院长微信推出之初，很多患者对此持怀疑态度，甚至特意加上就为了看看院长是不是真的会回复信息，在及时得到回复之后，不好意思的说：我就是想看看是真的还是面子工程，打扰了。
在院长微信里除了会收到患者对于疾病的疑问，院内建设的建议，也经常会收到来自患者的电子感谢信，及时将这些信息反馈给院内医护人员，不仅可以提高医护人员工作积极性，更好的为医患沟通搭建了一个良好的平台。同时还可以通过患者的建议，积极改进，提高医疗护理服务质量。
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