近日，一位老年客户来到建设银行江苏省淮安生态新城支行，要求办理银行卡转账30万元。该行大堂经理核对转账信息时，发现该客户欲言又止、吞吞吐吐，并不断催促尽快转账。这引起了大堂经理的警觉，于是大堂经理一边核对转账信息，一边询问该客户与转账单位的关系。
该客户展示了微信聊天记录，称转账资金是用于投资的。大堂经理进一步询问其好友来源，该客户称是在逛商场时添加的。大堂经理凭着多年的反诈经验，综合分析判断该客户可能遇到了电信诈骗，于是将该情况通知营运主管，并将该客户带至办公区仔细询问。该客户向其展示了微信好友发送的宣传单，宣传单显示的投资年利率高达9.8%。
营运主管和大堂经理一致断定这就是电信诈骗，于是再三劝说该客户不要转账，并让其与家人商量。在该客户与家人电话沟通时，营运主管紧急拨打淮安经开区反诈中心民警电话，并根据民警指导拨打110报警。民警迅速赶到现场，最终成功阻止了客户转账，避免了资金损失。（周长国 沈德建）
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